Қазақстанда банктер жаңа әдіспен қызмет көрсетеді

Қазақстанда банк қызметін ұсыну қағидаларына өзгерістер әзірленді. Тиісті құжатты Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі жариялады, - деп хабарлайды Massaget.kz тілшісі.

Құжат тұтынушылардың құқығын қорғау туралы заңды іске асыру мақсатында әзірленген.

Қаулы жобасында мына жағдайлар қарастырылған:

• Мүгедектігі бар және қозғалысы шектеулі азаматтар үшін банк қызметтерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету жөніндегі міндетті шаралар, ұлттық стандартқа сәйкес;
• Банк сайтында қарыздар бойынша ай сайынғы төлемдерді есептейтін калькулятор орналастыру;
• Төлемдер мен аударымдар тарифтерінің өзгерісі туралы клиенттерге кемінде 3 ай бұрын хабарлау;
• Клиенттердің өтініштерін қарау мерзімдерін белгілеу.
• Сондай-ақ, нормативтік актінің атауына өзгерістер енгізу жоспарланған.

Бұл нормалар әлі күшіне енген жоқ. Қаулы жобасы 21 шілдеге дейін "Ашық НҚА" порталында көпшілік талқылауында болады.

Жаңалықтарды бәрінен бұрын біліп отырғыңыз келсе, Telegram-арнамызға жазылыңыз!